FIZ-邮件:与自己对话(电子邮件)
得益于电子邮件优化了您信息传播的渠道,与您的访问者保持联系,并获得潜在客户!
首次接触
电子邮件是最常用的通讯工具,正成为所有“电子商务”战略中一个不可避免的杠杆。
一些数据:
根据Forrester Research (http://www.forrester.com/)的研究,在欧洲,消费者每周平均收到250封电子邮件,其中三分之二是商业性质的通讯邮件或垃圾邮件。
以下是各行业的相关数据:
| 行业 | 地址不对而被退回 | 打开 | 点击 | 退订 | 回应 |
|---|---|---|---|---|---|
出版媒体 | 12.41 % | 19.25 % | 3.15 % | 0.20 % | 16.36 % |
银行—保险 | 12.23 % | 42.79 % | 9.50 % | 0.23 % | 22.20 % |
公共市场 | 7.87 % | 32.78 % | 6.66 % | 0.07 % | 20.31 % |
奢侈品 | 6.08 % | 33.27 % | 10.34 % | 0.10 % | 31.06 % |
旅游业 | 10.96 % | 18.39 % | 5.22 % | 0.17 % | 28.37 % |
发行业 | 5.73 % | 26.79 % | 10.96 % | 0.34 % | 40.91 % |
卖场 | 4.88 % | 23.37 % | 3.69 % | 0.13 % | 15.79 % |
远程销售 | 5.26 % | 21.49 % | 5.09 % | 0.07 % | 23.70 % |
企业对企业 | 13.73 % | 24.66 % | 2.22 % | 0.20 % | 9.01 % |
总计 | 8.79 % | 26.98 % | 6.31 % | 0.17 % | 23.08 % |
不可避免的元素:
为了取得更好的效果,需要根据您所需的性能和功能考虑和发展一个电子邮件战略。
四个需要考虑的方面:
- 信息最优化:载入时间,邮件标题,邮件长度以及与不同客户的兼容性,这些是同时都必须要考虑的因素。如果必须再有一个吸引人的页面设计,那么最终客户们还希望能立即找到他们感兴趣的信息。
- 定制目标:根据信息功能的不同将您的数据分类,将您的用户根据(经营范围,地理位置,联系来源...)安排,精炼统计数据并且从每一个侧面回应大家的期望。越是有效地制定一个活动的目标,反馈的信息就越积极。
- 个性化:针对每一个目标给您的用户发送与内容切合的信息。个性化的信息将能使您直接寻找到目标客户(例如:使用他们的姓名)并且加深您活动的影响力。
- 分析统计数据:测试不同的目标和广告语,分析公开的统计数据和每一个抽样的点击率可以使您在不用的阶段事半功倍。为了使您的通讯更有效,根据您的活动的统计数据分析研究非常必要。















